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SERVICES ET GARANTIES

QUALITÉ          

La société Madura vous garantit pour ses produits une qualité irréprochable et inégalée.

Elle met à votre disposition une panoplie de tissus tous soigneusement sélectionnés. Des fibres textiles naturelles telles que la soie, la laine, le lin ou le coton vous promettent un toucher des plus lisses et des plus doux. Des matières en bois ou en cuir sont également de la partie pour étonner vos invités au quotidien.

EXCLUSIVITÉ DES PRODUITS

Tous les produits Madura sont issus d'une production exclusive. Toute idée de départ sur les ornements, les formes ou les dimensions jusqu'à leur réalisation finale proviennent essentiellement de notre équipe de travail. L'originalité et la qualité sont les principaux mots d'ordre de nos produits pour vous permettre une décoration inimitable.

DISPONIBILITÉ

Seuls les articles en stock sont proposés sur le site www.madura.fr ; Certains produits peuvent être temporairement indisponibles, et dans ce cas, vous pouvez être avertis de leur disponibilité en utilisant le service 'Prévenez moi' qui vous permet en laissant votre adresse email d'être contacté par email dès qu'ils seront de retour dans nos stocks.

EXPÉDITION SOUS 24 HEURES  

En passant commande sur notre site et après validation de votre paiement, Madura s'engage à traiter au plus vite votre commande afin qu'elle vous soit expédiée rapidement. Si vous commandez en semaine avant 13h, vos produits sont expédiés le jour même; sinon, ils sont expédiés le lendemain. Un email de confirmation vous sera envoyé afin de vous permettre de suivre le colis.

SATISFAIT OU REMBOURSÉ      

Vous avez 14 jours afin de nous retourner un article, si vous n'étiez pas satisfait de votre choix. Pour connaître les modalités de retour, vous devez nous contacter au +(33)1 42 34 99 59 (du lundi au vendredi de 10h à 13h et de 14h à 18h), afin que nous définissions le protocole de retour. Dès la réception de votre retour à notre entrepôt, nous nous engageons à vous rembourser en vous recréditant du montant de votre achat.

ACCOMPAGNEMENT DECO

Décrivez votre projet, envoyer vos photos via notre formulaire d’accompagnement de votre projet, et recevez des propositions de décoration d’intérieur.

RENDEZ-VOUS PERSONNALISE EN BOUTIQUE

Vous avez un projet, vous avez des questions et besoin d’un avis expert ? Nos vendeurs et experts vous accompagnent lors d’un rendez-vous planifié en boutique pour répondre à vos attentes.

DISCUSSION EN LIGNE

Un souci, une question avant un achat, un doute ? Vous avez la possibilité de discuter immédiatement avec nos designers grâce à nos outils de chat. Nous saurons vous conseiller.

  • Service client 01 42 34 99 59
  • Pour toute commande en Relais Colis le retour est offert
  • 15 jours pour changer d'avis
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